捷达-一汽大众后市场荣誉好评

该活动以“沟通予人，服务于心”为主题，围绕着第二届中国汽车售后服务大会、中国汽车售后服务市场监督团代表授旗仪式和2012中国汽车售后服务优秀品牌颁奖典礼三个环节展开。中国汽车售后服务质量评价中心领导、学界、企业代表和媒体代表80余人将出席此次会议。

长城汽车和上海大众获得2012中国汽车售后服务优秀品牌，吉利汽车获得了2012中国汽车售后服务飞跃表现奖。在现场，长城汽车、上海大众和吉利汽车的企业代表和大家一同分享了他们在售后服务方面的成功经验。

此外，一汽-大众、上海汽车、东风日产获得了汽车售后服务用户关爱奖，上汽通用五菱、广汽本田获得汽车售后服务用户满意奖，广汽丰田获得汽车售后服务透明奖。

大会现场，中国传媒大学广告学院公关系系主任何辉告诉大家：“汽车作为制造业的一种，非常典型的一种产品，它不可能是在任何时候绝对完美，如果车企能够对汽车生产和服务的工作过程中，能够在第一时间内解决所有的投诉问题。”